KOLTECH

Najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące diagnostyki, naprawy oraz sposobów przekazania sprzętu do serwisu.

Jaki sprzęt naprawiacie?

Zajmujemy się serwisem różnych maszyn, urządzeń i sprzętu technicznego, m.in. elektronarzędzi, maszyn budowlanych, sprzętu spalinowego, pomp, agregatów, kompresorów, myjek ciśnieniowych, sprzętu ogrodniczego, silników zaburtowych oraz wybranych maszyn specjalistycznych.

Jak zgłosić sprzęt do naprawy?

Najwygodniej skorzystać z formularza wyceny na stronie. W formularzu możesz podać rodzaj urządzenia, markę, model, opisać usterkę oraz dodać zdjęcia sprzętu.

Czy mogę otrzymać wycenę przed naprawą?

Tak. Na podstawie przekazanych informacji możemy wstępnie ocenić możliwy zakres prac. Wstępna wycena ma jednak charakter orientacyjny, ponieważ ostateczny koszt może zależeć od wyniku diagnostyki sprzętu.

Czy przed większą naprawą otrzymam informację o kosztach?

Tak. Jeżeli diagnostyka wykaże konieczność wykonania większych prac, klient otrzymuje informację o przewidywanym zakresie i kosztach przed ich wykonaniem.

Czy oferujecie serwis mobilny?

Tak, w wybranych przypadkach możliwa jest diagnostyka lub naprawa u klienta. Możliwość wykonania usługi mobilnej zależy od rodzaju sprzętu, usterki oraz lokalizacji.

Czy mogę wysłać sprzęt kurierem?

Tak. Planowany jest serwis wysyłkowy umożliwiający przekazanie odpowiednio zabezpieczonego sprzętu kurierem z całej Polski. Szczegóły wysyłki ustalamy przed nadaniem urządzenia.

Jakie informacje warto podać przy zgłoszeniu?

Przydatne są przede wszystkim: rodzaj urządzenia, marka, model, numer seryjny — jeśli jest dostępny — oraz możliwie dokładny opis objawów usterki. Zdjęcia sprzętu i tabliczki znamionowej również mogą ułatwić wstępną ocenę.

Czy zdjęcia sprzętu są obowiązkowe?

Nie, ale warto je dodać. Zdjęcia urządzenia, uszkodzonego elementu lub tabliczki znamionowej mogą pomóc w szybszym rozpoznaniu sprzętu i wstępnej ocenie problemu.

Ile trwa naprawa?

Czas realizacji zależy od rodzaju usterki, zakresu prac oraz dostępności potrzebnych części. Dokładniejszą informację można przekazać po diagnostyce urządzenia.

Gdzie działa KOLTECH?

Serwis stacjonarny i mobilny rozwijamy w rejonie Opoczna i okolic. Serwis wysyłkowy ma umożliwiać obsługę sprzętu przesyłanego również z innych części Polski.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Opisz sprzęt i problem — sprawdzimy, co możemy zrobić.

ZAMÓW WYCENĘ